Вы используете устаревшую версию браузера. Он не поддерживает корректное отображение сайта. Обновите браузер до последней версии.

IT Support Team Lead | Semrush

IT Support Team Lead

Saint Petersburg, Russia

Semrush – международная IT-компания. С 2008 года мы разрабатываем свою собственную онлайн-платформу для интернет-маркетологов и у нас неплохо получается! С помощью Semrush можно отслеживать эффективность сайта, оценивать положение продукта в сети, анализировать конкурентов и многое другое.

В нашей компании особенно ценятся смелые идеи и любовь к экспериментам. Мы занимаемся творчеством, а не рутиной! Именно поэтому нашим коллегам удается создавать мировые тренды в digital-индустрии и вдохновлять 7 000 000+ маркетологов из Америки, Европы, Азии и Австралии.Хочешь с нами? Сейчас самое время!

Команда Global IT Support Team в поисках нового коллеги на вакансию RU IT Support Team Lead.

У нас распределенная команда: 14 человек в 4х локациях: Америка, Прага, Кипр и Санкт-Петербург. Российская команда самая большая - в ней сейчас 5 человек.

Лиду команды предстоит:

  • Координировать работу команды: иногда распределять тикеты между ребятами, смотреть за тем, чтобы все запросы были решены.
  • Взаимодействовать со смежными командами, участвовать в принятии технических решений.
  • Помогать команде в решении сложных кейсов.
  • Следить за тем, чтобы была актуальная документация как для пользователей, так и для команды.
  • Участвовать в создании и актуализации репортов по работе команды (на основе jira metrics).
  • Находить общий язык с разными членами команды, решать конфликтные ситуации, если они будут
  • Участвовать в техническом развитии команды, помогать с выбором тренингов как для команды, так и для конкретных коллег
  • Иногда работать с несколькими задачами одновременно.

Будет классно, если ты:

  • Хорошо разбираешься в сетевых технологиях
  • На уровне администратора управляешься c Linux или MacOS.
  • Работал в Slack и знаешь, что такое Google Workspace (GSuite)
  • Работал в Jira и Confluence
  • Хорошо говоришь на английском
  • Хочешь помогать нашим коллегам в решении их проблем

Мы предлагаем:

  • На данный момент наши сотрудники придерживаются формата “работа из дома“, а вообще СПб офис располагается совсем рядом со ст.м. Московские ворота (10 минут прогулочным шагом). Надеемся, скоро мы все туда вернемся.
  • Гибкое начало рабочего дня, которое подойдет как жаворонку, так и сове. Ты можешь начать день в период с 9:00 до 12:00.
  • Agile-подход в работе (с удовольствием всему научим).
  • Различные тренинги/онлайн-курсы/конференции/книги для прокачивания твоих hard- и soft-скиллов.
  • Поддержка твоих спортивных увлечений и компенсация до 50% от стоимости абонемента (зал/танцы/скалодромы и прочее на твой выбор).
  • Занятия по английскому языку. Сейчас они проводятся в формате онлайн.
  • Крутые вечеринки и корпоративы! Да, тоже в онлайн-режиме, но нам все равно весело:)

Откликнуться на вакансию

Мы будем рады знакомству! Напиши нам, и мы свяжемся с тобой.
Имя
Email
Телефон
Комментарийнеобязательно
Резюме