У вас есть вопросы?
У нас есть ответы!
Когда мой заказ будет готов?
Процесс написания контента состоит из двух шагов:
- Создание заголовка и метаописания занимает два рабочих дня с момента размещения заказа с заполненными деталями брифа;
- Создание контента занимает 10 рабочих дней с момента утверждения вами заголовка и метаописания.
Как узнать, что мой заголовок и метаописание готовы к проверке?
Вам будет направлено уведомление на Email, указанный при регистрации. Ваш заказ также будет отмечен, как «Готов к проверке» на вашей Странице заказов.
Как узнать, что мой контент написан и готов к проверке?
Вам будет направлено уведомление на Email, указанный при регистрации. Ваш заказ также будет отмечен, как «Готов к проверке» на вашей Странице заказов.
Сколько раз я могу запросить внесение изменений в заголовок, метаописание и сам текст?
Вы можете запросить изменения 3 раза как для заголовка и метаописания, так и непосредственно для текста. При наличии подписки Premium количество таких запросов не ограничено.
Что делать, если мне не нравится текст?
Если вам не нравится текст, вы можете запросить изменения. Запросить изменения можно 3 раза. Для этого вы должны определить, что вам не нравится в тексте и как его стоит улучшить.
Как я могу запросить изменения в тексте?
Вы можете запросить изменения непосредственно в интерфейсе SEMrush Marketplace, оставив комментарий, описывающий, какие изменения вы бы хотели внести. Автор внесет необходимые изменения.
Могу ли я запросить ускоренное создание контента?
Вы можете оформить экспресс-заказ раз в месяц при наличии подписки Premium.
Будет ли мой контент оптимизирован для поисковых систем?
Да, вы можете заказать контент, оптимизированный для поисковых систем. Укажите это требование в поле «Дополнительные инструкции» и укажите необходимые ключевые слова в поле «Необходимые ключевые слова».
Могу ли я оформить регулярные заказы?
В данный момент оформить регулярные заказы невозможно, но мы работаем над расширением функционала SEMrush Marketplace.
Могу ли я отменить заказ и запросить возврат средств?
Если вы не удовлетворены финальным результатом после трех правок, вы можете отменить заказ и запросить возврат средств. Для этого отправьте Email на marketplace@semrush.com с описанием причин возврата средств. Для получения дополнительной информации посетите раздел Условия возврата средств.
Могу ли я отменить подписку?
Если вы хотите отменить подписку Premium, напишите Email на marketplace@semrush.com.
Где я могу посмотреть примеры ваших работ?
Примеры работ наших авторов можно посмотреть здесь.
На каких языках я могу заказать контент?
На данный момент доступны заказы на британском и американском английском, французском, немецком, итальянском, португальском и испанском языках. В ближайшем будущем список доступных языков расширится.
Какой контент я могу заказать?
На данный момент доступны заказы статей на британском и американском английском, французском, немецком, итальянском, португальском и испанском языках. Для остального контента доступны заказы на английском. В ближайшем будущем список доступных языков расширится.
Я могу заказать создание индивидуального изображения / инфографики для моей статьи?
В данный момент мы не принимаем заказы на создание индивидуальных изображений. Тем не менее, вы получите стоковое изображение, связанное с тематикой вашей статьи, которое вы можете использовать по вашему усмотрению.
Могу ли я заказать статью у автора, у которого уже делал заказ?
По завершении задания, вам будет предложено заказать другой текст у того же автора. При наличии подписки Premium, вы можете заказать статью от любимого автора в любое время на странице «Мои заказы».
Как заказать сразу несколько статей?
Вы можете оплачивать неограниченное количество контента одной транзакцией при наличии подписки Premium.
Могу ли я группировать заказы по домену или теме?
Да, вы можете группировать ваши заказы по домену или теме при наличии подписки Premium. Для этого используйте функцию Создания проекта.
Мне необходимо утвердить контент с коллегами или клиентами до согласования с автором. Как это сделать?
Вы можете поделиться статьей с коллегами или клиентами по ссылке «white label» при наличии подписки Premium.
Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам.