В долларах США.

Да, вы можете в любой момент перейти на более высокий или низкий тарифный план либо по желанию отменить подписку. Если вы не на 100% довольны сервисом, воспользуйтесь нашей 7-дневной гарантией возврата средств.

Никаких. Мы не заключаем договоры с долгосрочными обязательствами и не связываем вас какими-либо условиями контракта. Скрытые платежи и комиссии также отсутствуют.

Мы предлагаем несколько способов оплаты:

• карты всех крупных платежных систем, включая Visa, Mastercard, Discover, American Express и UnionPay;
• банковский перевод (по запросу);
• чек или денежный перевод (по запросу, только для США).

Конечно! Условия тарифа Enterprise можно адаптировать под ваши индивидуальные требования. Свяжитесь с нами для уточнения подробностей.

Да. Если вы не отмените подписку в течение семи дней, далее с вас будет списываться стоимость ежемесячной подписки.

Согласно условиям нашей Политики возврата средств, мы предлагаем 7-дневную гарантию возврата средств на любом тарифном плане SEMrush. Направьте нам запрос на mail@semrush.com или через контактную форму на нашем сайте, и мы возместим списанную сумму, если запрос сделан в течение семи дней с момента оформления подписки, первого платежа или продления подписки.

В случае закрытия учетной записи вам предоставляется льготный период 30 дней, в течение которого ваши проекты будут храниться в нашей базе данных. По истечении 30 дней данные всех проектов будут удалены.

Если вы решите возобновить учетную запись до истечения 30-дневного периода, все ваши проекты и данные будут восстановлены, и вы сможете их просматривать, как раньше.

Наша команда клиентской поддержки из 100 человек готова обучить и помочь вам извлечь наибольшую пользу от вашей подписки SEMrush, чтобы все работали для достижения заранее определенных целей и задач. На различных уровнях поддержки клиентов SEMrush предоставляются соответствующие индивидуальные обучающие семинары, адаптированные для определенных ролей / команд (например, топ-менеджмент, автор контента, команда SEO), целей / функций (анализ ключевых слов, потенциальные стратегии SEO) и многое другое. С помощью тщательного планирования, обучения и регулярных проверок наши менеджеры службы поддержки следят за тем, чтобы онбординг прошел успешно для вашей компании. Мы предоставляем руководство и помощь по всем продуктам и функциям в течение периода подписки. Наши менеджеры службы поддержки отслеживают запросы и следят за тем, чтобы каждый наш клиент получил поддержку соответствующего уровня.